MacroQ is een handelsbenaming van Yoshi De Schrijver, eenmanszaak gevestigd te:
Yoshi De Schrijver (h/o MacroQ)
Winterkoningstraat 54
2170 Merksem (Antwerpen)
België
E-mail: info@macroqcoach.com
In deze privacyverklaring verwijzen "wij", "ons" en "MacroQ" naar Yoshi De Schrijver h/o MacroQ. "Jij" of "gebruiker" verwijst naar de natuurlijke persoon die gebruik maakt van onze diensten.
MacroQ is een AI-gebaseerde voedingscoaching service geleverd via WhatsApp. Wij genereren gepersonaliseerde voedingsplannen op basis van wetenschappelijke principes (BMR-berekening, macronutriënten verdeling) en bieden ondersteuning via een AI-coach. MacroQ is een softwareproduct, geen medische dienst en geen vervanging voor professioneel medisch of voedingsdeskundig advies.
Wij verwerken geen betaalkaartgegevens rechtstreeks. Betalingen worden veilig afgehandeld door Stripe. Wij ontvangen alleen een bevestiging van succesvolle betaling, e-mailadres en transactie-ID.
Wij verzamelen gegevens betreffende gezondheid in de zin van Artikel 9 van de AVG. Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt op basis van jouw uitdrukkelijke toestemming die je geeft bij registratie. Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen.
| Doel | Rechtsgrond (AVG Art. 6) |
|---|---|
| Genereren van gepersonaliseerd voedingsplan | Uitvoering overeenkomst (b) |
| Verstrekken van AI-coaching via WhatsApp | Uitvoering overeenkomst (b) |
| Verwerken van betaling via Stripe | Uitvoering overeenkomst (b) |
| Versturen van service-berichten en herinneringen | Uitvoering overeenkomst (b) |
| Verbetering van de service | Gerechtvaardigd belang (f) |
| Voldoen aan wettelijke boekhoudverplichtingen | Wettelijke verplichting (c) |
| Uitsturen van marketing (in toekomst, indien toepasselijk) | Toestemming (a) |
Voor gezondheidsgegevens (Artikel 9 AVG): grondslag is altijd uitdrukkelijke toestemming.
Wij delen jouw gegevens uitsluitend met dienstverleners (sub-verwerkers) die ons in staat stellen onze service te leveren. Wij verkopen jouw gegevens nooit.
| Sub-verwerker | Doel | Locatie data |
|---|---|---|
| Supabase | Database hosting | Frankfurt, Duitsland (EU) |
| Twilio | WhatsApp message delivery | Verenigde Staten |
| OpenAI | AI-plan generatie + coach gesprekken | Verenigde Staten |
| Stripe | Betalingsverwerking | Ierland (EU) + Verenigde Staten |
| Netlify | Website hosting | Verenigde Staten |
| Plausible Analytics | Cookieless website analytics | Europese Unie |
Sommige sub-verwerkers (Twilio, OpenAI, Netlify, Stripe-USA) zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Doorgifte van persoonsgegevens naar deze partijen vindt plaats op basis van Standard Contractual Clauses (SCCs) of het EU-US Data Privacy Framework, in overeenstemming met de AVG.
Wanneer wij gebruik maken van OpenAI's API voor AI-plan generatie en coach-gesprekken, worden jouw gegevens verwerkt onder OpenAI's API-voorwaarden. Volgens deze voorwaarden gebruikt OpenAI geen API-data voor het trainen van modellen en bewaart de data maximaal 30 dagen voor misbruik-detectie.
| Type data | Bewaartermijn |
|---|---|
| Account- en profielgegevens | Zolang je account actief is + 1 jaar daarna |
| Voedingsplannen en voortgang | Zolang je account actief is + 1 jaar daarna |
| WhatsApp-conversaties met coach | 2 jaar (voor service verbetering) |
| Betalingsgegevens (factuurinfo) | 7 jaar (Belgische boekhoudkundige verplichting) |
| E-mail correspondentie | 2 jaar |
| Analytics-data | 13 maanden (Plausible standaard) |
Na deze termijnen worden gegevens automatisch verwijderd of geanonimiseerd, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren.
Onder de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
Om een van deze rechten uit te oefenen, mail naar info@macroqcoach.com. Wij reageren binnen 30 dagen.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen:
Indien zich ondanks deze maatregelen een datalek zou voordoen dat een hoog risico vormt voor jouw rechten en vrijheden, zullen wij jou en de Gegevensbeschermingsautoriteit binnen 72 uur informeren conform Artikel 33 en 34 AVG.
Wij gebruiken op onze websites (macroqcoach.com en macroq.app) Plausible Analytics, een cookieless analytics-oplossing. Plausible verzamelt geen persoonlijk identificeerbare informatie, gebruikt geen cookies en is volledig AVG-conform. Er is daarom geen cookie-banner vereist op onze websites.
Wij gebruiken geen Google Analytics, Facebook Pixel of vergelijkbare tracking-cookies op dit moment. Indien wij deze in de toekomst zouden toevoegen, zullen wij eerst expliciete toestemming vragen via een cookie-banner.
Stripe kan tijdens de betaling functionele cookies plaatsen die noodzakelijk zijn voor de transactie. Deze worden niet voor tracking gebruikt.
MacroQ is uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar of ouder. Wij verzamelen bewust geen gegevens van minderjarigen. Bij registratie verklaar je 18 jaar of ouder te zijn.
Indien wij ontdekken dat wij gegevens van een minderjarige hebben verwerkt, verwijderen wij deze gegevens onmiddellijk. Indien je vermoedt dat een minderjarige zich heeft geregistreerd, neem dan contact op via info@macroqcoach.com.
Wij gebruiken AI (OpenAI GPT-modellen) om gepersonaliseerde voedingsplannen te genereren en om coachings-gesprekken te voeren. Deze geautomatiseerde verwerking heeft geen rechtsgevolgen voor jou en is noodzakelijk voor de levering van onze service. Je kunt op elk moment menselijke tussenkomst vragen door contact op te nemen via Instagram @macroq.coach of e-mail.
Wij kunnen deze privacy policy van tijd tot tijd bijwerken. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer de laatste wijziging is doorgevoerd. Bij significante wijzigingen zullen wij actieve gebruikers via WhatsApp of e-mail informeren.
Voor alle vragen over deze privacy policy of de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je terecht via:
Indien je niet tevreden bent met onze reactie, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
+32 (0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be